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サービスデザイナー:日本を代表する大手電機メーカー

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▼業務内容

  • デジタルソリューションのサービスデザインを担当
  • 各事業部もしくはクライアントなどが抱えている課題・ユーザーニーズなどを、リサーチャ・データ分析者・デザイナー・研究者と共に新しい視点で事業や解決に導くサービスアイデアを検討
  • 顧客課題/業務内容理解、利用者理解、テクノロジートレンドやビジネス環境の将来動向理解、データ分析結果の理解
  • 上記の理解に基づくインサイト抽出
  • リサーチャ、データ分析者、デザイナ、研究者とのコラボレーション
  • ブレインストーミング、ワークショップでの利用者視点からビジネスモデル・サービスモデル・ステークホルダの定義・サービスアイデアを発想
  • ユーザエクスペリエンス、ユーザインタフェース、ユーザの行動のデザイン
  • プロトタイピング/検証
  • 関係者へのプレゼンテーション
  • 上記を遂行するためのプロジェクト計画・リスク管理・レポート

▼応募資格

【必須スキル】

  • サービスデザインスキル
    各種リサーチから顧客課題 / 社会課題を理解し、ビジョンを描き、サービスアイデアを創出
    アイデアを可視化しながら、価値検証をするスキル、サービスデザイン方法論
  • ワークショップなど共創的手法の実務経験 (ファシリテーション経験)
  • デジタル技術を活用したサービスやプロダクトのUXデザイン実務経験

▼勤務時間

  • 8:50~17:20(実働7時間45分、休憩45分)

▼残業

  • あり(月20〜30時間程度を想定)

▼休日休暇

  • 完全週休2日制、年次有給休暇(勤続1年未満22日、勤続1年以上24日)

▼社会保険・福利厚生

  • 賞与:年2回
  • 昇給:年1回
  • 交通費全額支給
  • フレックスタイム制勤務制度
  • 育児休職・勤務制度、介護休職・勤務制度
  • 各種社会保険
  • 持ち株制度、財形制度、住宅手当制度、カフェテリアプラン など

▼勤務先の雰囲気

  • 研究開発本部内での業務です。世界で500名規模が所属しております。UXリサーチャー、行動認知学の研究家、データ分析者などそれぞれの専門家も多く所属しており、案件毎に様々な方々から刺激を受けて業務をしていただくことができます。

▼エージェントより一言

  • 日本を代表する大手電機メーカーでのお仕事です。従来のプロダクトありきではなく、クライアントの課題や社会課題を解決するため何が必要なのかというコンサルテーションから入り、サービスの提供まで一気通貫して行なっております。日本最大の電機メーカーだからこそクライアントが国など携わる案件規模も大きいので、その点でもやりがいのあるお仕事です。

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